利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 ノードクリエイトスタジオ（以下「当社」といいます。）が提供する各種制作・撮影・デザイン・クリエイティブ関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. はじめにおよび規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、見積書の承諾、発注書の発行、電子メールその他の方法による依頼、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容に同意したものとみなされます。
当社は、必要に応じて個別契約、見積書、発注書、仕様書、提案書、納品条件その他の書面または電磁的記録（以下「個別契約等」といいます。）を定めることがあります。個別契約等が本規約と異なる定めをした場合、個別契約等が優先して適用されるものとします。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスには、以下の業務が含まれます。
- 企業紹介映像の企画・撮影・編集
- 商品撮影・物撮りディレクション
- SNS向け短尺動画制作
- Webサイト用ビジュアル制作
- 広告バナー・販促ツールデザイン
- イベント記録撮影・アフタームービー制作
- ブランドコンセプトに基づくクリエイティブ提案
本サービスの具体的な内容、納期、制作範囲、修正回数、成果物の仕様、納品形式、使用素材の範囲、撮影場所、出演者の手配、権利処理その他必要事項は、個別契約等により定めるものとします。
当社は、法令上必要な許認可が必要となる業務、医療・金融・法律等の専門的判断を伴う業務、または当社の裁量により対応が困難と判断した業務については、受任をお断りすることがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 当社に対し、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
- 制作に必要な素材、原稿、ロゴ、写真、映像、音源、商標、肖像、許諾書その他の資料を、適法な権利に基づき提供すること
- 第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害しないこと
- 法令、公序良俗、業界ガイドラインに違反する内容を依頼しないこと
- 当社の制作進行に必要な確認、承認、修正指示を遅滞なく行うこと
- 撮影現場、納品物、公開媒体に関して必要な許可・承認を自ら取得すること
利用者が提供した情報、素材、指示等に起因して第三者との紛争、権利侵害、損害、クレーム等が生じた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決し、当社に損害が生じたときはこれを賠償するものとします。
利用者は、当社が制作物の品質向上、法令遵守、権利保護のために必要と判断した場合、内容の修正、表現の調整、掲載停止の提案等を行うことがあることを予め承諾するものとします。
4. 支払条件および支払方法
本サービスの対価、支払期限、支払方法、振込手数料の負担、分割条件、着手金の有無等は、個別契約等に定めるものとします。特段の定めがない場合、利用者は当社が発行する請求書に従い、請求書記載の支払期限までに当社指定口座へ振込送金により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。
当社は、制作開始前に着手金、進行中に中間金、納品時に残金を請求することがあります。利用者が支払を遅延した場合、利用者は支払期限の翌日から完済に至るまで、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを超えることができない場合は、法令の定めによるものとします。
利用者の都合により制作内容の変更、追加作業、再撮影、再編集、追加納品、特急対応等が発生した場合、当社は別途追加料金を請求できるものとします。
利用者が支払を怠った場合、当社は、制作の中断、納品の保留、成果物の公開停止、利用許諾の停止その他必要な措置を講じることができるものとします。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
利用者が本サービスの申込み後にキャンセルを希望する場合、利用者は速やかに当社へ書面または電子メールで通知するものとします。
キャンセル料は、以下を基準として、実費および進行状況に応じて算定されます。ただし、個別契約等で別段の定めがある場合はその定めが優先されます。
- 制作準備前：原則として、当社が既に要した実費および事務手数料
- 企画・構成・リサーチ着手後：進行済み作業分の費用および実費
- 撮影準備完了後または撮影当日：当該日程に関する人件費、機材費、会場費、交通費、手配費用その他実費
- 編集・デザイン着手後：進行済み作業分の費用および実費
- 納品後：原則として返金不可
天災地変、交通機関の停止、感染症の流行、撮影場所の使用不可、出演者の急病、法令上の制限その他やむを得ない事由により撮影や制作が中止・延期となった場合、当社は、実費および既発生費用を請求できるものとします。
成果物の性質上、利用者の主観的理由による返金は、法令上必要な場合を除き、原則として行いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により重大な契約不履行が生じた場合は、この限りではありません。
6. 責任の制限
当社は、本サービスについて、合理的な範囲で善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下について保証するものではありません。
- 成果物が特定の売上、集客、広告効果、再生回数、エンゲージメント、検索順位等を達成すること
- 利用者の期待する主観的な印象、嗜好、ブランド評価を完全に満たすこと
- 第三者プラットフォームの仕様変更、審査基準、アルゴリズム変更により影響を受けないこと
当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社の賠償責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害発生の原因となった個別契約等に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、この限りではありません。
当社は、次の各号に起因して生じた損害について責任を負いません。
- 利用者の指示、提供素材、確認遅延、承認遅延、誤記、誤情報
- 第三者の権利侵害、違法行為、規約違反
- 通信障害、システム障害、クラウドサービス障害、外部サービス停止
- 天災地変、事故、火災、停電、疫病、戦争、暴動その他不可抗力
- 利用者または第三者による成果物の改変、再配布、誤用、公開方法の不備
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が作成した企画書、提案書、構成案、絵コンテ、撮影データ、編集データ、デザインデータ、テンプレート、ソースファイル、成果物その他一切の著作物に関する著作権その他の知的財産権は、個別契約等に別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に留保されます。
利用者は、当社が利用者に納品した成果物について、個別契約等で定める範囲に限り、利用することができます。利用範囲には、媒体、期間、地域、回数、改変の可否、二次利用の可否、SNS投稿、広告出稿、社内利用、ウェブ掲載等の条件が含まれます。
利用者が当社に提供した素材、商標、ロゴ、写真、映像、文章、音源等の権利は、利用者または正当な権利者に帰属します。利用者は、当社が本サービスの遂行のために必要な範囲でこれらを使用することを許諾するものとします。
当社は、利用者の事前承諾を得たうえで、制作実績として当社ウェブサイト、SNS、提案資料、営業資料等に成果物またはその一部を掲載できるものとします。ただし、機密保持上の理由その他合理的理由により利用者が書面で拒否した場合は、この限りではありません。
利用者は、当社の書面による事前承諾なく、成果物を改変、翻案、再配布、再販売、第三者への譲渡、サブライセンス、AI学習用データとしての利用その他当社の権利を侵害する行為をしてはなりません。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、利用者から取得した個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
当社は、本サービスの提供、連絡、請求、品質向上、法令遵守、紛争対応、実績紹介の可否確認その他正当な業務目的の範囲内で、利用者の情報を利用することがあります。
撮影・収録において、利用者または第三者の顔、音声、所在地、名刺情報、画面表示、店舗内情報等が含まれる場合、利用者は必要な同意取得および告知を行う責任を負います。利用者が個人情報を含む素材を当社に提供する場合、利用者は適法に取得・提供されたものであることを保証するものとします。
当社は、業務委託先、外部カメラマン、編集者、デザイナー、クラウドサービス事業者等に対し、業務遂行上必要な範囲で情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な管理監督を行います。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、洪水、地震、台風、感染症の流行、停電、通信障害、交通機関の停止、労働争議、法令・行政指導の変更、政府機関による命令、第三者サービスの停止、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負わないものとします。
不可抗力により納期の遅延、撮影中止、再調整、納品方法の変更等が必要となった場合、当社は合理的な範囲で代替手段を提案できるものとし、利用者はこれに協力するものとします。
10. 規約の変更
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。
当社が本規約を変更する場合、変更後の規約の効力発生日、変更内容その他当社が必要と判断する事項を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他適切な方法により周知します。
変更後の規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日から適用されるものとし、利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。
本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠意をもって協議し、円満な解決を図るものとします。
協議によって解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別途定めがある場合はこの限りではありません。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、見積、請求、納品、権利処理その他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社 ノードクリエイトスタ